Notre assistance ne se limite pas au fonctionnement technique des instruments. Nous prenons en charge l'intégralité du processus d'analyse : introduction de l'échantillon, chromatographie, détection et analyse des données.
Ce que vous pouvez attendre de nous
De l'installation au support à long terme – une seule responsabilité, un seul interlocuteur.
Installation et mise en service
Les systèmes sont livrés opérationnels par des spécialistes possédant une connaissance approfondie des applications – notamment en matière de configuration, de vérification et de transfert aux utilisateurs.
Maintenance et service technique
Maintenance préventive et corrective, y compris IQ/OQ/PQ/PV, réalisée par des experts GC spécialisés, avec un souci de continuité.
Conseils sur l'application et les accessoires
Assistance pour le choix des colonnes et la fourniture des consommables – tout au long du processus chromatographique.
Formation et transfert de connaissances
Formation et conseils axés sur la pratique permettant aux équipes de tirer le meilleur parti des systèmes GC et GC/MS.
Support des données et des logiciels
Support intégré des données et des logiciels (application, configuration, requêtes utilisateur et formation) : récupération plus rapide et résultat prévisible.
Soutien et continuité à long terme
Conseils structurels pour l'évolution des applications, l'extension des systèmes et les optimisations – appuyés par des contrats de service et de maintenance flexibles et personnalisés.