Notre assistance ne se limite pas au fonctionnement technique des instruments. Nous prenons en charge l'intégralité du processus d'analyse : introduction des échantillons, chromatographie, détection et analyse des données.
Ce que vous pouvez attendre de nous
De l'installation au support à long terme – une seule responsabilité, un seul interlocuteur.
Installation et mise en service
Les systèmes sont livrés opérationnels par des spécialistes disposant d'une connaissance approfondie des applications – notamment en matière de configuration, de vérification et de transfert de compétences aux utilisateurs.
Maintenance et service technique
Maintenance préventive et corrective, y compris les prestations IQ/OQ/PQ/PV, réalisée par des experts spécialisés en CG, pour assurer la continuité de vos activités.
Conseils sur l'application et les accessoires
Assistance pour le choix des colonnes et la fourniture des consommables – tout au long du processus chromatographique.
Formation et transfert de connaissances
Formations et conseils axés sur la pratique permettant aux équipes de tirer le meilleur parti des systèmes GC et GC/MS.
Assistance données et logiciels
Accompagnement complet pour les logiciels et la gestion des données (configuration, questions des utilisateurs, formations), pour une reprise rapide de l’activité et des performances constantes.
Support à long terme et continuité
Conseils structurels pour l'évolution des applications, l'extension des systèmes et les optimisations – appuyés par des contrats de service et de maintenance flexibles et personnalisés.