Onze ondersteuning gaat verder dan het technisch functioneren van instrumenten. Wij ondersteunen het volledige analysetraject: monsterintroductie, chromatografie, detectie en data-analyse.
Wat je van ons mag verwachten
Van installatie tot langdurige ondersteuning - één verantwoordelijkheid, één aanspreekpunt.
Installatie & inbedrijfstelling
Systemen worden operationeel opgeleverd door specialisten met applicatiekennis - inclusief configuratie, verificatie en gebruikersoverdracht.
Onderhoud & technische service
Preventief en correctief onderhoud, inclusief IQ/OQ/PQ/PV, uitgevoerd door gespecialiseerde GC-experts met focus op continuïteit.
Applicatie & accessoires advies
Ondersteuning bij kolomkeuze en benodigdheden - vanuit het volledige chromatografische proces.
Training & kennisoverdracht
Praktijkgerichte trainingen en begeleiding waarmee teams het maximale uit GC- en GC/MS-systemen halen.
Data & software support
Geïntegreerde data- en softwaresupport (applicatie, configuratie, gebruikersvragen en training): sneller herstel en voorspelbare output.
Langdurige support & continuïteit
Structurele begeleiding bij veranderende toepassingen, systeemuitbreidingen en optimalisaties - ondersteund door flexibele service- en onderhoudscontracten op maat.